Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Au Point Bleu, on accompagne des parents qui nous confient des informations sur leur famille. On prend ça au sérieux. Cette politique explique, en mots simples, quels renseignements personnels on recueille, pourquoi, et comment on les protège, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Les renseignements qu'on recueille

• Quand tu demandes un guide gratuit : ton prénom, ton adresse courriel et le type de guide choisi (TSA, TDA/TDAH, HPI ou sans diagnostic).
• Quand tu réserves un appel découverte : ton nom, ton courriel, ton numéro de téléphone s'il est demandé, et ce que tu choisis de nous écrire dans le formulaire de réservation.
• Quand tu nous écris : ton courriel et le contenu de ton message.

On ne te demande jamais le nom de ton enfant, son dossier médical ou son rapport d'évaluation sur le site. Ne nous les envoie pas par le formulaire.

Pourquoi on les utilise

• T'envoyer le guide que tu as demandé, puis nos courriels de soutien et nos nouvelles, si tu y as consenti.
• Organiser ton appel découverte et te répondre.
• Améliorer nos contenus, à partir de statistiques globales (par exemple, le nombre de guides envoyés).

On ne vend pas, on ne loue pas et on n'échange pas tes renseignements.

Ton consentement

En cochant la case de consentement du formulaire, tu acceptes de recevoir nos courriels. Tu peux retirer ton consentement en tout temps avec le lien de désabonnement au bas de chaque courriel, ou en nous écrivant.

Les outils qu'on utilise

Pour fonctionner, on utilise quelques fournisseurs qui peuvent conserver tes renseignements à l'extérieur du Québec :

• Brevo, pour l'envoi des guides et des courriels;
• Calendly, pour la réservation des appels découverte;
• Netlify, pour l'hébergement du site.

On choisit des fournisseurs qui offrent des mesures de sécurité reconnues, et on leur transmet seulement ce qui est nécessaire au service.

Combien de temps on les garde

On garde tes renseignements tant que tu es abonné à nos courriels ou que tu es en contact avec nous, puis on les supprime ou on les anonymise dans un délai raisonnable. Si tu te désabonnes, tu ne recevras plus de courriels.

Témoins (cookies)

Notre site n'utilise pas de témoins publicitaires ni d'outils de suivi. Les services de réservation et d'envoi de courriels peuvent utiliser des témoins techniques nécessaires à leur fonctionnement.

Tes droits

Tu peux en tout temps demander à consulter tes renseignements, à les faire corriger ou à les faire supprimer, et retirer ton consentement. On te répond dans un délai de 30 jours.

Nous joindre